Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh tentang terma kami

fm988 menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun TersediaSokongan Langsung 24/7

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma kami sebelum mulakan

fm988 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform fm988 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memahami dan menerima kesemua terma yang ditetapkan di sini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut garis panduan penyedia masing-masing dan tertakluk kepada syarat perkhidmatan mereka secara berasingan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini. Bidang kuasa yang terpakai adalah seperti
2
yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna penuh yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan penjelasan tentang dasar akaun anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan fm988 sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Respons dalam masa 5 minit pada waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak akaun, permintaan data atau aduan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk semak artikel terperinci tentang dasar privasi, terma penggunaan dan prosedur penutupan akaun.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA ANDA

Jelajahi cara fm988 menguruskan maklumat akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform fm988. Daripada cara maklumat dikumpul hingga tempoh penyimpanan dan prosedur pemadaman, kami menetapkan prosedur yang jelas dan boleh disemak…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Kuki dan Pengesanan

Platform ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang tidak menyimpan data peribadi anda secara kekal.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara…

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, paparkan nombor akaun anda dan hantar ke e-mel privasi kami.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar dan hak anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di fm988. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini boleh dilaksanakan melalui bahagian 'Privasi Saya' dalam tetapan akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan penuh. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda terus dalam akaun bila-bila masa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan penutupan akaun diproses dalam tiga hari bekerja. Baki wang yang tinggal akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda. Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.

Tidak. Setiap perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami menyasarkan respons pertama dalam 24 jam bekerja dan penyelesaian penuh dalam lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses fm988 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Pengguna dari wilayah lain hendaklah semak kesesuaian akses mereka secara bebas.

Buka akaun dengan kefahaman penuh tentang terma kami

Dapatkan penjelasan tentang dasar akaun anda

Jelajahi cara fm988 menguruskan maklumat akaun anda

Pengumpulan Data

Kuki dan Pengesanan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Minta Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar dan hak anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna fm988 di bawah dasar privasi ini?

02 Bagaimana fm988 menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost saya?

03 Adakah fm988 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya meminta penutupan?

05 Bolehkah fm988 mengubah terma penggunaan tanpa memberitahu saya?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan dasar fm988?

07 Adakah dasar ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan